ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

เราคือใคร

• ImpactRole พัฒนาโดย ImpactMind AI บริษัทในกรุงเทพฯ ประเทศไทย

เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

• เสียงและบทสนทนาจากรอบฝึกซ้อมของพนักงานในแอป รวมถึงคะแนนและฟีดแบ็กที่เกิดจากรอบนั้น

• พนักงานเข้าสู่ระบบด้วยรหัสที่เราออกให้ผ่านองค์กรของคุณ ไม่ต้องสมัครด้วยอีเมลหรือข้อมูลส่วนตัวอื่น

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• ใช้ให้คะแนนและฟีดแบ็กเฉพาะรอบฝึกนั้น เพื่อช่วยพนักงานฝึกบทสนทนากับแขก/ลูกค้าให้ดีขึ้น

เราเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

• เสียง บทสนทนา และคะแนนจากรอบฝึกจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังผ่านไป 30 วัน ระบบมีตัวลบข้อมูลที่ทำงานทุกวันเพื่อล้างไฟล์เสียงและบทสนทนาที่เก่าเกิน 30 วัน — คุณไม่ต้องร้องขอให้ลบเอง

ใครประมวลผลข้อมูลแทนเรา

• เพื่อให้แอปทำงานได้ เราส่งเสียงและบทสนทนาไปประมวลผลผ่านผู้ให้บริการ AI ได้แก่ Anthropic, OpenAI, Google และ Alibaba Cloud (สำหรับแบบจำลองภาษา) รวมถึง ElevenLabs, Botnoi และ iApp (สำหรับเสียงพูด) ส่วน Railway เป็นผู้ให้บริการที่โฮสต์แอปและจัดเก็บข้อมูลของเรา

การส่งข้อมูลข้ามประเทศ

• ผู้ให้บริการบางรายข้างต้นประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เช่น สหรัฐอเมริกา (Anthropic, OpenAI, Google, ElevenLabs) และจีน (Alibaba Cloud) รวมถึง Railway ผู้ให้บริการที่โฮสต์แอปและจัดเก็บข้อมูลของเราด้วยเช่นกัน หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง ติดต่อเราได้ที่ด้านล่าง

คำมั่นด้านความเป็นส่วนตัวที่เราให้ไว้แล้ว

• รอบฝึกส่วนตัวไม่ปรากฏที่หน้าหัวหน้า หัวหน้าเห็นเฉพาะรอบที่พนักงานเลือกกดส่งผลงานเอง — นี่คือพฤติกรรมจริงในแอป ไม่ใช่แค่คำโฆษณา

• เสียงและภาพหน้าจอในหน้าสาธิตของเว็บนี้มาจากรอบฝึกจริง แต่เป็นเสียงสังเคราะห์เพื่อการสาธิต ไม่ใช่รอบฝึกของพนักงานคนใด

การวิเคราะห์เว็บไซต์ (คุกกี้)

• เราใช้ Google Analytics เพื่อดูภาพรวมการเข้าชมเว็บไซต์นี้เท่านั้น (เช่น จำนวนผู้เข้าชม หน้าไหนถูกอ่านบ่อย) สคริปต์นี้โหลดก็ต่อเมื่อคุณกดยอมรับที่แบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น ไม่มีการติดตามใดๆ ก่อนได้รับความยินยอม และไม่ใช้เพื่อโฆษณา

• Google ประมวลผลข้อมูลการวิเคราะห์นี้แทนเรา ข้อมูลนี้แยกจากข้อมูลรอบฝึกในแอปโดยสิ้นเชิง คุณเปลี่ยนใจไม่ยอมรับคุกกี้ได้ทุกเมื่อโดยล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์แล้วโหลดหน้าใหม่

มีคำถาม?

ติดต่อเราได้ที่ LINEเปิด LINE ในแท็บใหม่ หรืออีเมล hello@impactmind.ai (ImpactMind AI) — รวมถึงคำถามเรื่องข้อมูลของคุณ การขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล